Windows 10/11 Fernwartung
Viele wissen gar nicht, dass Windows 10/11 von zu Hause aus ein kleines Tool zur Fernwartung mitbringt.
Die Windows 10/11 Remotehilfe
Es gibt mehrere Wege, dieses Tool aufzurufen. Der einfachste ist eine Tastenfolge, um die Remotehilfe direkt zu öffnen. Hierfür drücken Sie die Windowstaste+Strg+Q und sofort öffnet sich das Startfenster der Remotehilfe.
Ein etwas umständlicherer Weg ist es, auf den Windowsstart Button zu drücken und sich dann bis zum Ordner Windowszubehör durchzuklicken. Dort findet man die Remotehilfe.
Ein weiterer Weg: Sie drücken auf den Startbutton und tippen ein: remotehilfe
Windows 10/11 Remotehilfe durchführen
Um nun eine Fernwartung durchzuführen, muss auf beiden Rechnern die Remotehilfe geöffnet sein. Jetzt unterscheiden sich die beiden User dadurch, dass der eine die Fernwartung durchführt und der andere die Hilfe in Anspruch nimmt.
Der Helfer regeneriert einen Code, den er dem Hilfesuchenden mitteilt und diesen in dem Startfenster der Remotehilfe eingibt. Dafür stehen 10 Minuten zur Verfügung.
